Chính sách bảo mật của GOMTAT là một trong những yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi. Với cam kết hàng đầu đối với quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ thực hiện một số biện pháp an ninh vật lý, kỹ thuật số và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
- GOMTAT chỉ thu thập các thông tin cơ bản liên quan đến đơn đặt hàng gồm:
- Tên
- Số điện thoại (cố định hoặc di động)
- Địa chỉ email
- Địa chỉ khách hàng thông qua các giao dịch tại website gomtat.com
- Các thông tin này được GOMTAT sử dụng nhằm mục đích:
- Xử lý đơn hàng
- Nâng cao chất lượng dịch vụ
- Nghiên cứu thị trường
- Chăm sóc khách hàng
- Cung cấp nội dung và quảng cáo theo đối tượng khách hàng
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt
- Quản lý nội bộ hoặc theo yêu cầu của pháp luật
- Khách hàng tùy từng thời điểm có thể chỉnh sửa lại các thông tin đã cung cấp để đảm bảo được hưởng đầy đủ các quyền mà GOMTAT dành cho khách hàng của mình.
GOMTAT cam kết:
- Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng đúng vào mục đích của việc thu thập và cung cấp
- Mọi việc thu thập và sử dụng thông tin đã thu thập được của khách hàng đều được thông qua ý kiến của khách hàng
- Chỉ sử dụng các thông tin được khách hàng đã cung cấp cho GOMTAT, không sử dụng các thông tin của khách hàng được biết đến theo các phương thức khác
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại trung tâm dữ liệu của GOMTAT.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
– Website thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
– Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.
Thông tin sẽ được lưu trữ vĩnh viễn cho đến khi quý khách không sử dụng dịch vụ của chúng tôi nữa.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
– HỘ KINH DOANH GOMTAT
– Hotline chăm sóc khách hàng: 090 272 01 91
– Website: www.gomtat.com
– Email: cskh@gomtat.com
– Fanpage: GOM TẤT
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Bất cứ thời điểm nào bạn cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các link thích hợp mà chúng tôi cung cấp.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Chúng tôi khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
7. Cơ chế giải quyết khiếu nại về bảo mật thông tin cá nhân
Nếu quý khách hàng có khiếu nại về việc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân, quý khách có thể gửi email về cskh@gomtat.com hoặc gọi hotline 090 272 01 91. Chúng tôi sẽ sắp xếp 1 buổi gặp mặt làm rõ và cùng quý khách giải quyết khiếu nại.
Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật và chấp nhận đền bù tất cả thiệt hại do chúng tôi gây ra từ việc sử dụng thông tin sai mục đích ban đầu đã cam kết.